Plan :

• Qu’est-ce que le commerce électronique?

• Pourquoi les petites entreprises devraient-elles se tourner vers le commerce électronique?

• Planifier en vue du commerce électronique

• Vendre sur son site Web – mise sur pied d’un magasin virtuel

• Sécurité et protection des renseignements personnels

• Options possibles pour vendre des produits sur son site

• Choisir une solution de commerce électronique pour son site Web

• Choisir les fonctionnalités de commerce électronique

• Liste de ressources concernant les logiciels et solutions de commerce électronique

• Points à examiner en ce qui a trait à la mise sur pied et à la maintenance de son site de commerce électronique

• Conseils pour attirer et fidéliser les clients

• Assurer une expédition rapide – la livraison directe est-elle une solution qui vous convient?

• Les cybermarchés

• Sites de vente aux enchères

• L’avenir du commerce électronique

• Glossaire